Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền, c543 chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSLXác minh tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập dữ liệu
c543 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của c543 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email — chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể trong giờ làm việc.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn mục tài khoản trong phần hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách c543 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và kiểm soát quyền truy cập nội bộ để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận ngoài mục đích xử lý dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — dữ liệu thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi qua điện thoại. Mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu xác nhận để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách c543 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ ghi nhận để xác nhận giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận — không lưu số ví đầy đủ hay mã PIN. Dữ liệu này dùng để đối soát nạp/rút tiền trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại với bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại khu vực được phép.